Heul nicht! Sag was!

1. Die Spots hätten nicht produziert werden sollen

Dazu gehören zwei Seiten Agentur und Kunde. Eine gute Agentur macht sich Gedanken über mögliche Auswirkungen. Ein guter Kunde lässt sich nicht auf sowas ein.

2. Die Spots hätten nicht den Medien vorab zur Verfügung gestellt werden dürfen

Wenn ich mich schon entschließe, solche Spots produzieren zu lassen, dann sperre ich sie weg, bis es wirklich los gehen soll. Eine gute virale Aktion braucht keine PR bei horizont.

3. Ohne eine gemeinsame Story mit horizont hätten die Spots nicht wieder entfernt werden dürfen.

Wenn ich davon ausgehe, dass die rechtlichen Probleme, die horizont bekam, von der Agentur initiiert wurden, hätte man sich unbedingt auf eine gemeinsame Geschichte einigen müssen. So weckt das nur Interesse.

4. Fehlende Kommunikation von Anfang an

Spätestens nach Bekanntwerden der Aktion hätten Agentur und Kunde in gemeinsamen Statements handeln müssen. Die Agentur allein rumposaunen lassen, dass die Kampagne in Kürze starten werde, war denkbar ungünstig.

5. Fehlende Abstimmung zwischen Kunde und Agentur

Der Start der Kampagne wird durch den Kunden relativiert. Beginn der Isolierung des schwächsten Gliedes der Kette.

6. Guerilla-Kommentare statt klarer Statements

Lächerliche Versuche, die Filme schön zu reden in verschiedenen Blogs. Die Agentur versucht zu retten, was nicht mehr zu retten ist. Keine offizielle Reaktion, weder vom Kunden, noch von der Agentur

7. Fehlendes Krisenmonitoring

Don fordert die Veröffentlichung der Videos. Ich habe hier im Blog gefragt, ob eine Veröffentlichung sinnvoll wäre. Keine Reaktion der Agentur oder des Kunden

8. Keine Reaktion auf die Veröffentlichung des ersten Videos

Die letzen Hoffnungen, die Kampagne noch starten zu können, scheitern am Warnhinweis vor dem Film und dem "powered by Holtzbrinck"-Hinweis. Die Idee, jetzt mit dem Urheberrecht zu argumentieren, kommt zu spät. Vermutlich steigt der Kunde hier endgültig aus. Noch immer erfolgt keine Kontaktaufnahme mit BooCompany.

9. Keine Rettung durch Dr. Stefan Holtzbrinck nach offenem Brief

Er hätte es beenden können. Eine kurze Mitteilung, dass die Kampagene gestorben sei, er das Zeug auch nicht gut finde und mich deshalb bittet, es rauszunehmen, hätte genügt.

10. Bruch zwischen Kunden und Agentur

Vermutlich wird der Agentur gedroht. Sie bekommt den schwarzen Peter zugeschoben und muss die Videos wieder einsammeln. Die nimmt noch immer keinen Kontakt mit mir auf, sondern lässt nach meiner Identität fahnden

11. Hetze nie wortlos die Anwälte auf einen Blogger

Fehlendes Wissen um Domianrecht und Verantwortlichkeit für Inhalte in vielen Anwaltsstuben führt im Falle von BooCompany immer zur denkbar falschen Schlußfolgerung, was meine Identität angeht. Die Agentur stellt sich vollends ins Abseits, als sie die falsche Person bedrohen lässt.

12. Glaube nie, dass sich die Zahnpasta wieder zurückdrücken lässt

Kunde und Agentur zeichnen sich durch völlige Ahnungslosigkeit über die Mechanismen und die Geschwindigkeit von Blogs aus und leben diesen Zustand aus.

Schlußfolgerungen:

Holtzbrinck kommt aktuell viel zu gut weg.

PS: Dies ist nicht der Versuch, weiter Öl ins Feuer zu gießen, sondern eine Analyse, die helfen soll, derartige Fehler in Zukunft zu vermeiden. Wer das nicht erkennt, kann mir gern schreiben und sein Veto einlegen.

sorry, so lange texte schreib ich nicht jeden tag. versprochen

lanu ganz groß. :)

Klasse geschrieben. Und ich will mehr von solchen Texten - jeden Tag. :D

Holtzbrinck macht sich gerade im Handy-TV-Bereich fett. Ein alter DCT-Freund ist auch dabei: http://www.heise.de/newsticker/meldung/94173

Ob die Bundesnetzagentur und die Landesmedienanstalten bei der Lizenzvergabe die Videos berücksichtigen werden? Man sollte mal fragen.

Also auf "DeineRohr" sind die beiden Videos zu sehen. (Waren doch die mit den Vegetariern und dem Dicken Kind.)

Ich finde, das ist eine etwas sarkastische Parodie über
den Anspruch einzelner Gruppen (Vegetarier) oder der überheblichen Art der Medien. (Dickes Kind)
Es trauen sich Personen einen teilweise fragwürdigen öffentlichen Verhaltenscodex zu brechen.
Auch wenn ich die Reaktion von Holtzbrink überzogen finde, aber die Videos sind so nicht schlecht.
Natürlich bieten sie Raum zur Entpörung und der Frage nach den Gründen der Antwort.